Legal
Tratamiento de Datos
Última actualización: 20/1/2026
Este aviso describe el tratamiento de datos personales en Servily para gestionar la cotización y compra del SOAT. Al enviar tus datos por el sitio o por WhatsApp, entiendes y autorizas su uso para las finalidades descritas a continuación.
1. Datos que tratamos
Podemos tratar, según el caso, los siguientes datos:
- Placa del vehículo.
- Tipo y número de documento del propietario.
- Nombre del solicitante.
- Celular (WhatsApp) y correo electrónico.
- Datos adicionales necesarios para validar y emitir la póliza (si aplica).
2. Finalidades
- Cotizar el SOAT y gestionar el proceso de compra.
- Validar información y completar requisitos de emisión.
- Contactarte para informar estado, confirmaciones y entrega.
- Atender soporte, solicitudes y requerimientos legales.
3. Canal de WhatsApp
La atención se realiza principalmente por WhatsApp. WhatsApp es un tercero y su uso se rige por sus propios términos. Te recomendamos compartir únicamente la información necesaria para el trámite.
4. Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones aplicables, y para atender solicitudes o soporte.
5. Compartición
Podremos compartir datos estrictamente necesarios con terceros que intervengan en el proceso (por ejemplo, validaciones, emisión, comunicaciones o soporte), con el fin de prestar el servicio y/o cumplir la ley.
6. Derechos del titular
Puedes solicitar consulta, actualización, corrección o eliminación de tus datos, así como información sobre su tratamiento, a través de los canales de contacto disponibles.
7. Cambios
Podemos actualizar este aviso cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página.